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          武汉战“疫”记:69岁爹爹首次学会网购

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            (抗击新冠肺炎)武汉战“疫”记:69岁爹爹首次学会网购

            中新网武汉2月26日电 :武汉战“疫”记:69岁爹爹首次学会网购

            作者 徐金波 戴东辉 晏君

            “货比三家,还是网上买菜分量足、质量好。你看,露水还在菜叶上咧!”69岁的余晨光爹爹25日接过志愿者递来的蔬菜和鸡蛋,显得格外开心。第一次上网拼购,不到24小时,14斤菜就送到了家门口。

            为坚决阻断疫情扩散,武汉市7000多个居民小区近期实行封控管理,居民买菜购物全部由线下转入线上,这对中老年人是一大挑战。为此,记者赶赴武汉市开发时间较早、规模较大的居民社区——东西湖区常青花园一探究竟。

            就在前一天,余爹爹所在小区内的临时蔬菜售卖点取消了。他在微信里提前接到网格员通知,买菜可以到小区办公点扫描二维码团购。

            “人活一辈子,总要跟得上形式。”生性乐观的余爹爹在网格员指导下,只花了5分钟就学会了用智能手机团菜,并花费了70元人民币,点击购买了一个包含香芹、白菜苔、胡萝卜等品种的蔬菜套餐和1板鸡蛋。

            在余爹爹网购之前,常青花园社区已依托当地多家企业,建立起解决居民疫情期间购物的个性化渠道。中午12点之前的团菜单子,均可实现次日送达。12点至当日18点的单子,隔日送达。

            25日,接到网格员的微信通知,余爹爹立即下楼来到蔬菜接收点。这里摆放着一排蓝色凳子,每个凳子相距1.5米,邻居们戴着口罩依次站在凳子边排队等待。看到志愿者用酒精喷洒一袋袋蔬菜,余爹爹举起手机好一通拍摄。“社区消毒很仔细,我们拿菜回家也很放心!”

          图为,余爹爹取菜回家 戴东辉 摄
          图为,余爹爹取菜回家 戴东辉 摄

            看到志愿者点号发菜后,余爹爹举起手机,大声喊道:“53号!我是53号!”他说,家里就他和老伴,冰箱里还有很多荤菜,本次网购的菜蛋足够吃上一星期。这段时间基本不用下楼,防止疫情交叉感染。

            第一次成功网购、第一个报号取菜,余爹爹开心得像个老顽童。他一手拎着蔬菜、一手拎着鸡蛋,往家走时虎虎生风。

            青花园第二社区书记彭明恒介绍,该社区共有居民4950户、13663人,网格员只有9人。此前她们集中作业,通过微信和电话,与各自网格居民展开互动,组建了团菜群。但是有一类人让她格外牵挂——不会用智能手机的高龄老人和独居老人。

            为此,网格员通过事先入户摸排的信息,与这类人群的子女或亲属取得联系,由他们进群团菜,只需注明收件人地址,菜品均由网格员或志愿者代领后再直送上门。没有子女的独居老人,网格员会定期送菜上门。

            为防止居民领菜出现长时间等待,社区专设一个调度岗位,严格把控取菜流程,将居民进入公共空间的时间精确到分钟。在送货车辆即将到达社区前,调度员就提前几分钟通知社区志愿者到“无接触投递”接收点集结。蔬菜直供车到达接收点,志愿者与司乘人员开始卸货,调度员则通知网格员在微信群告诉居民前来领菜。

            统计显示,该社区当天网购主渠道总单量达到3259单,居民基本上都参与了网上团购。(完)

          【编辑:张燕玲】
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